Plattformsvillkor, betalningsvillkor, integritetspolicy och dataskyddsavtal
Version: 1.1
Gäller från: 10.03.2026
Detta dokument (“Avtalet”) reglerar användningen av den digitala plattformen Skillero (“Plattformen”) som tillhandahålls av Skillero AB (“Skillero”).
Genom att registrera konto, acceptera dessa villkor eller använda Plattformen ingår användaren och den organisation användaren representerar ett juridiskt bindande avtal med Skillero.
Plattformen är avsedd uteslutande för företag, organisationer och andra juridiska personer.
Ansvarsfriskrivning
Skillero tillhandahåller en teknisk digital plattform som möjliggör registrering av behov och presentation av resurser baserat på uppgifter som registrerats i systemet.
Plattformen fungerar som ett informations- och kontaktverktyg mellan organisationer och resurser.
Skillero verifierar inte uppgifter som registreras av resurser och lämnar inga rekommendationer, kvalitetsbedömningar eller certifieringar.
Matchning i Plattformen sker automatiserat baserat på registrerade uppgifter och tekniska parametrar.
Skillero är inte part i avtal eller uppdrag mellan organisationer och resurser och ansvarar inte för resursernas arbete, kompetens, tillgänglighet eller leveranser.
Plattformen är inte ett krisledningssystem, säkerhetssystem eller beslutsstödssystem och ska inte användas som enda verktyg för hantering av kritiska incidenter eller säkerhetsrelaterade situationer.
Alla beslut som fattas baserat på information från Plattformen fattas av organisationen eller användaren på egen risk.
1. Allmänt
1.1 Dessa villkor reglerar användningen av Plattformen.
1.2 Plattformen tillhandahålls av Skillero AB.
1.3 Plattformen är en digital SaaS-tjänst som möjliggör att organisationer registrerar behov och identifierar resurser baserat på uppgifter som registrerats i systemet.
1.4 Plattformen är endast avsedd för företag, organisationer och juridiska personer.
1.5 Privatpersoner får inte registrera konto eller använda Plattformen.
1.6 Genom att registrera konto bekräftar användaren att denne har rätt att ingå avtal för den organisation som registreras.
1.7 Organisationen ansvarar för att dess användare följer dessa villkor.
2. Definitioner
I detta avtal avses med:
Plattformen
den webbaserade tjänsten Skillero inklusive tillhörande funktioner, databaser och system.
Skillero
Skillero AB inklusive dess anställda, representanter och tekniska system.
Organisation
juridisk person som registrerar konto i Plattformen.
Resurs
företag eller organisation som registrerat information i Plattformen för att kunna bli kontaktad vid behov.
Användare
person som använder Plattformen för en organisations räkning.
Administratör
användare med rätt att administrera organisationens konto och användare.
Initiering
registrering av ett behov i Plattformen.
Matchning
automatiserad filtrering och presentation av resurser baserat på systemets tekniska logik.
Abonnemang
den betalmodell genom vilken organisationer får tillgång till Plattformen.
Personuppgifter
information som kan identifiera en fysisk person enligt GDPR.
3. Tjänstebeskrivning
3.1 Plattformen är en digital SaaS-tjänst som gör det möjligt för organisationer att:
- registrera behov
- identifiera resurser
- ta kontakt med resurser
- dokumentera kontaktförsök
- skapa systemloggar över aktiviteter.
3.2 Plattformen lagrar uppgifter om resurser som själva registrerat information i systemet.
3.3 Plattformen kan innehålla funktioner för:
- kategorisering av resurser
- geografisk filtrering
- prioritering baserat på registrerade parametrar
- dokumentation av kontaktförsök.
3.4 Plattformen är ett tekniskt verktyg för informationshantering och kontakt.
3.5 Plattformen utgör inte rådgivning, rekommendation eller kvalitetsbedömning av resurser.
3.6 Skillero har rätt att när som helst ändra, utveckla eller ta bort funktioner i Plattformen.
4. Plattformens natur
4.1 Skillero är en neutral teknisk plattform.
4.2 Plattformen är inte:
- bemanningsföretag
- konsultförmedling
- upphandlingssystem
- entreprenadförmedling
- krisledningssystem
- säkerhetssystem.
4.3 Plattformen tillhandahåller inte rådgivning eller rekommendationer av resurser.
4.4 Organisationer ansvarar själva för att utvärdera resurser innan avtal ingås.
4.5 Plattformen ska inte användas som enda system för hantering av säkerhetskritiska eller operativt kritiska situationer.
5. Konto och användare
5.1 Organisationer kan registrera konto i Plattformen.
5.2 Varje organisation ska utse minst en administratör.
5.3 Administratören ansvarar för:
- hantering av användarkonton
- behörigheter
- användning av organisationens konto.
5.4 Organisationen ansvarar för alla aktiviteter som sker via organisationens konto.
5.5 Användare får inte dela inloggningsuppgifter med obehöriga.
5.6 Skillero har rätt att stänga av konton vid misstanke om missbruk eller brott mot dessa villkor.
6. Matchning och systemlogik
6.1 Plattformen använder automatiserad matchning för att presentera resurser.
6.2 Matchningen baseras på:
- registrerade kategorier
- geografisk information
- andra tekniska parametrar.
6.3 Matchningen innebär inte:
- rekommendation
- kvalitetsbedömning
- certifiering
- prioritering baserad på kvalitet.
6.4 Matchningen är en teknisk sortering av registrerad information.
6.5 Skillero garanterar inte att matchningen visar alla relevanta resurser.
7. Resursinformation
7.1 Resurser ansvarar själva för riktigheten i uppgifter som registreras i Plattformen.
7.2 Skillero verifierar inte:
- kompetens
- certifieringar
- erfarenhet
- tillgänglighet
- företagsinformation.
7.3 Organisationer ansvarar själva för att kontrollera resurser innan uppdrag ingås.
8. Avtal mellan organisation och resurs
8.1 Avtal eller uppdrag som uppstår efter kontakt via Plattformen ingås direkt mellan organisation och resurs.
8.2 Skillero är inte part i sådana avtal.
8.3 Skillero ansvarar inte för:
- arbete som utförs
- leveranser
- betalning mellan parter
- avtalsvillkor mellan parter.
9. Acceptable Use
9.1 Användare får endast använda Plattformen i enlighet med dessa villkor och tillämplig lag.
9.2 Det är förbjudet att använda Plattformen för att:
- skicka spam eller oönskade meddelanden
- samla in kontaktuppgifter systematiskt
- försöka kringgå tekniska begränsningar i systemet
- försöka få obehörig åtkomst till system eller databaser
- använda automatiserade skript eller robotar för datainsamling
- störa Plattformens funktion eller stabilitet.
9.3 Det är inte tillåtet att använda Plattformen för aktiviteter som strider mot lag eller myndighetsföreskrifter.
9.4 Skillero har rätt att tillfälligt eller permanent stänga av användare eller organisationer som bryter mot dessa regler.
9.5 Skillero har rätt att radera konton eller begränsa åtkomst till Plattformen vid:
- misstanke om missbruk
- säkerhetsrisker
- brott mot villkoren.
10. Immateriella rättigheter
10.1 Plattformen, inklusive dess programvara, databasstruktur, design, texter och funktionalitet, ägs av Skillero AB.
10.2 Plattformen skyddas av upphovsrätt, databasskydd och andra immaterialrättsliga lagar.
10.3 Användare får en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda Plattformen under giltigt abonnemang.
10.4 Användare får inte:
- kopiera Plattformen
- reproducera systemet
- reverse-engineera systemets kod
- skapa konkurrerande tjänster baserat på Plattformen.
10.5 All immateriell egendom som utvecklas inom Plattformen tillhör Skillero.
11. Data och information
11.1 Organisationen äger den data som organisationen själv registrerar i Plattformen.
11.2 Skillero äger systemdata och teknisk information som genereras av Plattformen.
11.3 Skillero har rätt att använda anonymiserad och aggregerad data för:
- statistik
- systemutveckling
- förbättring av tjänsten.
11.4 Skillero säljer inte personuppgifter till tredje part.
11.5 Skillero kan lagra data så länge det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten.
12. Säkerhet
12.1 Skillero vidtar rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda data.
12.2 Säkerhetsåtgärder kan inkludera:
- åtkomstkontroller
- loggning
- kryptering
- säkerhetsövervakning.
12.3 Organisationen ansvarar för säker hantering av sina användarkonton.
12.4 Användare ska omedelbart rapportera misstänkta säkerhetsincidenter till Skillero.
12.5 Skillero ansvarar inte för skador som uppstår på grund av:
- användares oaktsamhet
- komprometterade konton
- bristande säkerhet hos användaren.
13. Betalningsvillkor
13.1 Tillgång till Plattformen sker genom abonnemang.
13.2 Abonnemang faktureras årsvis i förskott enligt de priser som anges vid beställning eller enligt den prislista som vid varje tidpunkt tillämpas av Skillero.
13.3 Abonnemanget förnyas automatiskt för ytterligare perioder om tolv (12) månader om det inte sägs upp före den tidpunkt då en ny abonnemangsperiod påbörjas.
13.4 Fakturor ska betalas inom den betalningstid som anges på fakturan. Vid försenad betalning har Skillero rätt att debitera dröjsmålsränta samt lagstadgade påminnelseavgifter enligt tillämplig lag.
13.5 Vid utebliven betalning har Skillero rätt att utan föregående meddelande:
- begränsa tillgången till Plattformen
- stänga av användarkonton
- stänga av tillgång till Plattformen tills full betalning mottagits
- säga upp abonnemanget.
Återaktivering av tjänsten kan ske först efter att full betalning mottagits. Skillero ansvarar inte för förlust av data eller funktionalitet som uppstår till följd av sådan avstängning.
13.6 Redan betalda avgifter återbetalas inte. Detta gäller även om organisationen väljer att inte använda tjänsten under abonnemangsperioden eller om åtkomst till Plattformen begränsas till följd av brott mot detta avtal.
13.7 Skillero har rätt att ändra priser inför kommande abonnemangsperioder. Uppdaterade priser publiceras på Plattformen eller meddelas organisationen i rimlig tid före förnyelse.
13.8 Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt och andra tillämpliga skatter om inget annat anges. Organisationen ansvarar för betalning av tillämpliga skatter och avgifter.
13.9 Organisationen har inte rätt att hålla inne betalning, göra avdrag eller kvitta krav mot Skillero utan Skillero:s skriftliga godkännande.
13.10 Organisationens betalningsskyldighet påverkas inte av i vilken utsträckning Plattformen används eller av organisationens upplevelse av tjänstens nytta.
13.11 Vid utebliven betalning har Skillero rätt att vidta åtgärder för indrivning av fordran. Organisationen ska ersätta Skillero för samtliga skäliga kostnader som uppstår i samband med indrivning av betalning, inklusive kostnader för betalningspåminnelser, inkassoåtgärder och andra åtgärder för att driva in fordran.
14. Ansvarsbegränsning
14.1 Plattformen tillhandahålls i befintligt skick.
14.2 Skillero lämnar inga garantier avseende:
- tillgänglighet
- funktionalitet
- resultat av användning.
14.3 Skillero ansvarar inte för indirekta skador såsom:
- produktionsbortfall
- utebliven vinst
- förlorade affärsmöjligheter
- följdskador.
14.4 Skillero ansvarar inte för skador som uppstår till följd av:
- felaktiga uppgifter från resurser
- avtal mellan användare
- användning av Plattformen i operativ verksamhet.
14.5 Skillero:s maximala ansvar är begränsat till det belopp som organisationen betalat för tjänsten under de senaste tolv månaderna.
15. Force Majeure
15.1 Skillero ansvarar inte för förseningar eller bristande funktion som orsakas av omständigheter utanför bolagets kontroll.
15.2 Sådana omständigheter kan inkludera:
- krig
- naturkatastrofer
- cyberangrepp
- myndighetsåtgärder
- internetavbrott.
16. Integritetspolicy (GDPR)
16.1 Skillero behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.
16.2 Skillero behandlar personuppgifter i syfte att:
- tillhandahålla Plattformens funktioner
- administrera användarkonton
- hantera kundrelationer
- förbättra och utveckla tjänsten
- säkerställa systemets säkerhet.
16.3 De kategorier av personuppgifter som kan behandlas inkluderar:
- namn
- e-postadress
- telefonnummer
- användar-ID
- IP-adress
- logginformation.
16.4 Den rättsliga grunden för behandling av personuppgifter är:
- fullgörande av avtal
- berättigat intresse att driva och utveckla Plattformen
- rättsliga skyldigheter enligt lag.
16.5 Personuppgifter lagras endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen eller så länge lag kräver.
16.6 Registrerade personer har rätt att:
- begära tillgång till sina personuppgifter
- begära rättelse av felaktiga uppgifter
- begära radering av personuppgifter
- invända mot behandling
- begära begränsning av behandling
- begära dataportabilitet.
16.7 Begäran enligt denna paragraf kan skickas till Skillero via kontaktuppgifter som anges på Plattformen.
16.8 Om en registrerad person anser att personuppgifter behandlas felaktigt har denne rätt att lämna klagomål till relevant tillsynsmyndighet.
17. Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)
17.1 I den mån Skillero behandlar personuppgifter för en organisations räkning agerar Skillero personuppgiftsbiträde.
17.2 Organisationen är personuppgiftsansvarig för personuppgifter som organisationen registrerar i Plattformen.
17.3 Skillero får endast behandla personuppgifter enligt organisationens instruktioner och för att tillhandahålla Plattformens funktioner.
17.4 Skillero ska vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter.
17.5 Dessa åtgärder kan inkludera:
- åtkomstkontroller
- loggning
- säkerhetsövervakning
- kryptering där det är lämpligt.
17.6 Skillero får använda underbiträden för drift av Plattformen, exempelvis hostingleverantörer.
17.7 Skillero ansvarar för att underbiträden omfattas av dataskyddsåtaganden motsvarande detta avtal.
17.8 Vid personuppgiftsincidenter ska Skillero utan onödigt dröjsmål informera organisationen.
17.9 Vid avslut av abonnemang ska personuppgifter raderas eller anonymiseras inom rimlig tid, om inte lag kräver fortsatt lagring.
18. Cookieinformation
18.1 Plattformen kan använda cookies och liknande tekniker.
18.2 Cookies används för att:
- möjliggöra teknisk funktionalitet
- förbättra användarupplevelsen
- analysera användning av Plattformen
- säkerställa systemets säkerhet.
18.3 Cookies kan inkludera:
- sessionscookies
- säkerhetscookies
- analyscookies.
18.4 Genom att använda Plattformen samtycker användaren till användning av cookies i enlighet med denna policy.
18.5 Användare kan blockera cookies via inställningar i sin webbläsare, men detta kan påverka funktionaliteten i Plattformen.
19. Ändringar av tjänsten
19.1 Skillero har rätt att när som helst ändra, uppdatera eller utveckla Plattformen.
19.2 Skillero kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner i tjänsten.
19.3 Skillero har rätt att uppdatera dessa villkor.
19.4 Uppdaterade villkor publiceras på Plattformen.
19.5 Fortsatt användning av Plattformen efter publicering av uppdaterade villkor innebär acceptans av dessa.
20. Tvister och tillämplig lag
20.1 Detta avtal ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk rätt.
20.2 Tvister som uppstår i samband med detta avtal ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.
20.3 Om parterna inte kan nå en överenskommelse ska tvisten avgöras av svensk allmän domstol.
20.4 Första instans ska vara den tingsrätt där Skillero AB har sitt säte.
Slutbestämmelse
Genom att registrera konto eller använda Plattformen bekräftar organisationen att den har läst, förstått och accepterat dessa villkor i sin helhet.